Τα Facebook Reviews έχουν πλέον το δικό τους tab.

Έστω και με μεγάλη καθυστέρηση, το Facebook ανταποκρίθηκε σε ένα από τα πιο δημοφιλή αιτήματα των επαγγελματιών χρηστών του. Το νέο tab “Reviews” είναι πλέον διαθέσιμο σε όλες τις Facebook Pages που έχουν αναβαθμιστεί στο νέο Τimeline.

Τι σημαίνει αυτό; Ότι πλέον υπάρχει μία συγκεκριμένη σελίδα (landing page) στην οποία μπορεί ο διαχειριστής να κατευθύνει τους χρήστες του προκειμένου αυτοί να αξιολογήσουν την επιχείρηση. Από την ίδια σελίδα ο διαχειριστής μπορεί να βλέπει αναλυτικά κι ευδιάκριτα (για πρώτη φορά!) τα reviews των χρηστών, καθώς και να κάνει Like ή να απαντά με σχόλιο στις αξιολογήσεις.

Διαβάστε ακόμα: Email Marketing Tips: Πώς να μειώσετε το Bounce Rate;

Υπάρχουν ωστόσο κάποιοι περιορισμοί: στη σελίδα των Reviews δεν εμφανίζονται οι αξιολογήσεις χρηστών που στις προσωπικές τους ρυθμίσεις έχουν επιλέξει τα σχόλιά τους να μην είναι δημόσια. Παράλληλα, ο διαχειριστής της σελίδας δεν έχει δικαίωμα να τροποποιήσει ή να διαγράψει την αξιολόγηση κάποιου χρήστη.

social media marketing facebook reviews

Υπάρχουν τρεις τρόποι για να πλοηγηθούμε στη σελίδα των Reviews, στο καινούριο Timeline του Facebook:

1. Από το νέο tab «Reviews» που βρίσκεται πλέον κάτω από την Cover Photo

2. Κάνοντας κλικ στα αστέρια του section “Reviews” στην αριστερή στήλη του Timeline

3. Προσθέτοντας «/reviews» στο url του Timeline (π.χ. facebook.com/businessname/reviews)

Εάν στο Facebook Page της επιχείρησής σας δεν εμφανίζονται τα Reviews, θα πρέπει να κάνετε τα εξής:

1. Να αλλάξετε τη βασική κατηγορία σε «Local Business» (Settings/Page info/Category)

2. Να προσθέσετε τη φυσική διεύθυνση της επιχείρησης (Settings/Page info/Address) KAI να τσεκάρετε την επιλογή «Show map, check-ins and star ratings on the Page»

Διαβάστε ακόμη: Ξεκινώντας με την PPC διαφήμιση

Τα Reviews είναι ένα «δυνατό χαρτί» για τους επαγγελματίες και το Facebook δείχνει να τα υποστηρίζει, εμφανίζοντάς τα πλέον σε ευδιάκριτα σημεία της σελίδας. Όμως χρειάζεται προσοχή, καθώς μαζί με τις θετικές αξιολογήσεις που επιθυμείτε να έχετε, εμφανίζονται και οι αρνητικές, τις οποίες δεν μπορείτε να διαγράψετε (ακόμη κι αν είναι κακόβουλες).

 

Πηγή: Suit.gr

 

Αν θέλετε να μείνετε ενημερωμένοι με όλα όσα αφορούν το internet marketing, γραφτείτε τώρα στο Newsletter της EtherLogic. Αν χρειάζεστε βοήθεια για να προωθήσετε την εταιρεία σας στο διαδίκτυο, επικοινωνήστε μαζί μας!

 

Hashtags: #etherlogic #socialmedia #reviews social media marketing facebook reviews

0 Comments

Leave a reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*

CONTACT US

We're not around right now. But you can send us an email and we'll get back to you, asap.

Sending

EtherLogic P.C. © 2017  - All Rights Reserved

Log in with your credentials

Forgot your details?